Politique de Confidentialité

1. Introduction

Glint Credit, société par actions simplifiée au capital de 50 000 euros, immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 123 456 789, dont le siège social est situé 42 Avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris, France, accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles.

Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web glint-credit.com et nos services de déménagement.

2. Données collectées

2.1 Données collectées directement

Nous collectons les données que vous nous fournissez directement :

• Informations de contact : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Informations de déménagement : adresses de départ et d'arrivée, date souhaitée, volume estimé
• Informations de facturation : adresse de facturation, informations de paiement
• Communications : contenu de vos messages et correspondances avec notre service client

2.2 Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation sur notre site, nous collectons automatiquement :

• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation
• Données de navigation : pages visitées, durée de visite, liens cliqués
• Cookies : voir notre politique des cookies pour plus de détails

3. Finalités du traitement

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• Traiter vos demandes de devis et organiser votre déménagement
• Vous contacter concernant nos services
• Gérer la relation client et le service après-vente
• Améliorer nos services et notre site web
• Respecter nos obligations légales et comptables
• Vous envoyer des informations commerciales (avec votre consentement)

4. Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur la base de :

• L'exécution d'un contrat : pour fournir nos services de déménagement
• L'intérêt légitime : pour améliorer nos services et assurer la sécurité
• Le consentement : pour l'envoi de communications marketing
• L'obligation légale : pour respecter nos obligations comptables et fiscales

5. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons les partager avec :

• Prestataires de services : pour l'exécution de nos prestations (sous-traitants de déménagement, transporteurs)
• Prestataires techniques : hébergement, maintenance du site web
• Autorités compétentes : si requis par la loi
• Partenaires commerciaux : uniquement avec votre consentement explicite

6. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles :

• Données clients : 3 ans après la fin de la relation commerciale
• Données prospects : 3 ans après le dernier contact
• Données comptables : 10 ans conformément aux obligations légales
• Cookies : 13 mois maximum

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées :

• Chiffrement des données sensibles
• Accès restreint aux données personnelles
• Formation de notre personnel à la protection des données
• Sauvegardes régulières et sécurisées
• Surveillance continue de nos systèmes

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : connaître les données que nous détenons sur vous
• Droit de rectification : corriger les données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment

Exercice de vos droits

Pour exercer vos droits, contactez-nous :

• Email : [email protected]
• Courrier : Glint Credit - Service Protection des Données, 42 Avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris

Nous répondrons à votre demande dans un délai maximum de 30 jours.

9. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Pour plus d'informations, consultez notre politique des cookies.

10. Transferts internationaux

Vos données personnelles sont principalement traitées en France. En cas de transfert vers des pays tiers, nous nous assurons d'un niveau de protection adéquat par :

• Décision d'adéquation de la Commission européenne
• Clauses contractuelles types
• Règles d'entreprise contraignantes

11. Mineurs

Nos services ne s'adressent pas aux mineurs de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles de mineurs sans le consentement des parents ou tuteurs légaux.

12. Modifications

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité. Les modifications importantes vous seront notifiées par email ou via un avis sur notre site web.

13. Réclamations

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la réglementation, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL :

• Site web : www.cnil.fr
• Adresse : 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07
• Téléphone : 01 53 73 22 22

14. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité :